Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 24. května 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak sovati („my", „nás" nebo „naše") shromažďuje, používá, uchovává a chrání informace, které nám poskytujete při používání našich služeb dostupných na adrese sovati. Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v tomto dokumentu.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost sovati se sídlem na adrese U Prašné brány 2, U Obecního domu 1090/2, Staré Město, 110 00 Praha, Mezipatro, Česká republika. V případě dotazů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 723 961 411.
2. Jaké údaje shromažďujeme
2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
Při registraci, používání služeb nebo komunikaci s námi můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
| Kategorie údajů | Příklady | Účel shromažďování |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, uživatelské jméno | Správa účtu a identifikace uživatele |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, telefonní číslo | Komunikace, zasílání oznámení |
| Přihlašovací údaje | Heslo (v zašifrované podobě) | Zabezpečení přístupu k účtu |
| Platební údaje | Fakturační adresa, informace o platební metodě | Zpracování plateb za služby |
| Vzdělávací údaje | Výsledky, postup ve studiu, odpovědi v kurzech | Poskytování vzdělávacích služeb |
2.2 Údaje shromažďované automaticky
Při návštěvě a používání našich služeb automaticky zaznamenáváme technické informace, které zahrnují:
IP adresu zařízení, typ a verzi prohlížeče, operační systém, navštívené stránky a čas strávený na nich, odkazující URL adresy, identifikátory souborů cookie a podobné technologie, jakož i záznamy o chybách a výkonnostní metriky.
2.3 Údaje od třetích stran
Pokud se přihlásíte prostřednictvím externích poskytovatelů (například přihlášení přes sociální sítě), můžeme obdržet základní profilové informace v rozsahu, který povolíte v nastavení daného poskytovatele. Tyto údaje zpracováváme výhradně za účelem vytvoření nebo propojení vašeho účtu.
3. Právní základ a účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy na základě alespoň jednoho z následujících právních základů:
Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro poskytování služeb, které jste si objednali, včetně přístupu ke vzdělávacím materiálům, správy vašeho účtu a technické podpory.
Oprávněný zájem: Zpracování slouží k zajištění bezpečnosti a integrity našich systémů, prevenci podvodů, zlepšování kvality služeb a analýze způsobu jejich využívání.
Souhlas: V případech, kdy zpracování není nezbytné pro plnění smlouvy ani oprávněný zájem, vyžádáme si váš výslovný souhlas, například pro zasílání marketingových sdělení nebo použití analytických souborů cookie.
Právní povinnost: V případech, kdy nám zpracování ukládají platné právní předpisy, například pro účely účetnictví nebo plnění zákonných povinností.
4. Sdílení a předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme třetím stranám za účelem přímého marketingu bez vašeho souhlasu. Údaje však můžeme sdílet v následujících případech:
4.1 Zpracovatelé a subdodavatelé
Využíváme služeb prověřených externích poskytovatelů, kteří zpracovávají údaje výhradně dle našich pokynů a na základě smluv o zpracování osobních údajů. Jedná se zejména o poskytovatele cloudové infrastruktury, platebních bran, e-mailových služeb a analytických nástrojů.
4.2 Zákonné požadavky
Osobní údaje můžeme zpřístupnit orgánům veřejné moci nebo jiným oprávněným subjektům, pokud nám to ukládá zákon, soudní příkaz nebo jiný závazný právní předpis.
4.3 Ochrana práv
Osobní údaje můžeme zpřístupnit v případě, kdy je to nezbytné pro ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich uživatelů nebo třetích stran, a to zejména v souvislosti s vyšetřováním podvodů nebo bezpečnostních incidentů.
4.4 Přeshraniční předávání údajů
Pokud jsou vaše osobní údaje předávány mimo území, kde jsou původně shromažďovány, zajišťujeme odpovídající úroveň jejich ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek, případně jiných vhodných záruk v souladu s platnými právními předpisy.
5. Soubory cookie a sledovací technologie
Naše služby využívají soubory cookie a podobné technologie ke správnému fungování, zapamatování vašich preferencí a analýze způsobu využívání. Soubory cookie dělíme do následujících kategorií:
| Typ | Účel | Možnost odmítnutí |
|---|---|---|
| Nezbytné | Zajišťují základní funkce a bezpečnost služby | Ne — jsou nezbytné pro provoz |
| Funkční | Ukládají vaše preference a nastavení | Ano |
| Analytické | Pomáhají nám porozumět způsobu využívání služby | Ano |
| Marketingové | Umožňují zobrazování relevantních sdělení | Ano |
Nastavení souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo prostřednictvím nástroje pro správu souhlasu dostupného na našich stránkách. Upozorňujeme, že odmítnutí některých souborů cookie může omezit dostupnost určitých funkcí.
6. Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.
Obecná pravidla uchovávání jsou následující: údaje účtu jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a po jeho skončení po dobu nezbytnou k vyřízení případných nároků; platební záznamy jsou uchovávány po dobu stanovenou účetními předpisy; záznamy o aktivitě jsou uchovávány zpravidla po dobu dvanácti měsíců od jejich vzniku, pokud bezpečnostní důvody nevyžadují delší dobu.
7. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte v souladu s platnými právními předpisy následující práva:
Právo na přístup: Máte právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, o přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.
Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů v případech stanovených právními předpisy.
Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu.
Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti dnů od jejího obdržení. V případě složitosti nebo počtu žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zveřejněním. Tato opatření zahrnují šifrování přenášených dat prostřednictvím protokolu TLS, šifrované ukládání citlivých informací, řízení přístupu na základě rolí, pravidelné bezpečnostní audity a školení zaměstnanců.
Přestože usilujeme o nejvyšší úroveň zabezpečení, žádný systém přenosu nebo uchovávání dat nemůže zaručit absolutní bezpečnost. V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl vést k vysokému riziku pro vaše práva a svobody, vás budeme informovat bez zbytečného odkladu.
9. Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším šestnácti let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez prokazatelného souhlasu jejich zákonného zástupce. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte bez příslušného souhlasu, přijmeme kroky k jejich neprodlenému vymazání. Pokud se domníváte, že jsme mohli shromáždit údaje dítěte, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected].
10. Odkazy na externí služby
Naše služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na naše vlastní služby. Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů každé třetí strany, jejíž stránky nebo služby navštívíte, neboť za jejich obsah ani postupy zpracování údajů neneseme odpovědnost.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech, poskytovaných službách nebo platných právních předpisech. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailového oznámení nebo oznámení v rámci naší platformy před tím, než změny vstoupí v platnost. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.
12. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, neváhejte nás kontaktovat:
| Společnost | Sovati |
| Adresa | U Prašné brány 2, U Obecního domu 1090/2, Staré Město, 110 00 Praha, Mezipatro, Česká republika |
| [email protected] | |
| Telefon | +420 723 961 411 |
| Web | Sovati |
Pokud nejste spokojeni s naším způsobem vyřízení vaší žádosti nebo se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s platnými předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.